تطبيقات البنوك اليمنية خارج الخدمة والعملاء عاجزون عن الوصول إلى حساباتهم

أكد عدد من عملاء البنوك اليمنية من عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم عبر تطبيقات الموبايل البنكي عند استخدام شبكة «يمن نت»، مؤكدين أن الخلل يتكرر مع أكثر من بنك ويعيق تنفيذ معاملاتهم اليومية، ما أثار مخاوف واسعة من وجود تقييد غير معلن على الخدمات المصرفية الرقمية.

هذه التعقيدات لها  تأثيرات مباشرة على تعاملات الأفراد والمؤسسات في ظل الاعتماد المتزايد على التطبيقات البنكية، لا سيما في ما يتعلق باستلام الحوالات وإدارة المدفوعات، الأمر الذي يضاعف معاناة المواطنين ويهدد استقرار النشاط الاقتصادي والتجاري.

وفي هذا السياق أصدرت جمعية البنوك اليمنية بيانًا أكدت فيه تلقيها عددًا كبيرًا من الشكاوى، محذّرة من خطورة استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت للتأثير على قطاع البنوك والصرافة، ومشددة على رفضها أي محاولات تستهدف العاملين في هذا القطاع أو تمس سلامة البيئة المصرفية.

ودعت الجمعية الجهات المسيطرة على خدمات الاتصالات إلى وقف أي إجراءات من شأنها إعاقة وصول المواطنين إلى تطبيقات البنوك أو التأثير على خدمة حيوية تمس حياة الناس ومعيشتهم، مؤكدة ضرورة توفير خدمة الإنترنت لجميع القطاعات الاقتصادية، وملوّحة باتخاذ إجراءات تصعيدية في حال عدم الاستجابة.